FAQ

使用舊版IE6瀏覽器瀏覽本頁可能會有版面錯動之問題,建議您升級至IE8以上或FireFox瀏覽器。

※加入會員相關問題

一、如何成為矽世代會員?

  • 請您點選本公司首頁之「加入會員
  • 閱讀會員權利說明及相關注意事項。
  • 點選「同意」加入會員。
  • 依網頁表單填寫您的個人資料。
  • 系統寄發認證信至您的E-mail信箱,若未收到認證信請來電02-8230-1108,由我們手動幫您認證。(請仔細檢查您的E-mail信箱信件,某些信箱可能會將認證信當成垃圾郵件)
  • 點選認證信的認證連結。
  • 使用您設定的帳號及密碼登入會員即可享有會員福利。
READ

二、加入會員有什麼福利?

本公司致力於回饋支持我們的會員朋友,凡加入本公司會員即可享有以下優惠:

  • nsp+紅利點數」回饋的優惠,在您每次消費時皆可累積您的點數,點數可於下次消費時以折抵消費金額的方式使用。
  • 新商品試用體驗活動
  • 本公司不定期舉行之優惠活動。
READ

三、如何忘記密碼怎麼辦?

您可以在本公司首頁點選「忘記密碼」,輸入您的會員帳號及註冊時的E-mail,系統將寄發新的密碼給您。

READ

四、為什麼我一直沒收到認證信?

會員在完成線上註冊後,系統會自動寄發一封認證信至您所填的E-mail信箱,郵件伺服器在未滿載的情況下,約5分鐘內會寄送該信件。因本公司線上購物系統通知皆使用E-mail的方式進行,所以務必請您填入正確且有在使用的信箱。

若您完成註冊後仍未收到認證信,請您依照以下步驟檢查:

  1. 是否認證信被分類至「垃圾信件」?
  2. 若仍未找到認證信,請至本公司首頁登入會員(未通過認證會員仍可登入使用,但相關會員優惠則無法使用),您可在首頁或購物商城中的會員專區找到「重寄認證信」的選項,點選後即可完成認證信之寄送。
  3. 若您仍未收到認證信,請至購物商城中的會員專區點選「基本資料修改」,更改您的E-mail後再重覆步驟1及步驟2。(目前測試Gmail、智邦、Hinet、Seednet信箱皆可正常使用,Yahoo!信箱則容易被收到垃圾信)
READ

五、會員紅利點數使用方法?

本公司為實質回饋本公司會員,特推出會員紅利積點活動,會員本人均可憑其購買商品消費金額所累積之點數兌換本公司商品或加價訂購自付額商品,惟會員本人須符合下列相關規定:

第一條、參加資格:

凡於本公司網站註冊會員經E-mail認證後,即取得參加資格。會員本人使用本公司網站(http://www.sistylensp.com)消費,實際消費商品金額每滿20元即可自動累積點數(nsp+)1點,1點可折抵商品消費金額一元(未包含其他費用,如運費則不可折抵),本公司保留隨時得以mail通知變更積點換算及使用之權利。

第二條、紅利積點之計算方式:

會員本人使用本公司網站購物,單次消費商品金額每滿20元即可自動累積會員點數(nsp+)1點,但下列各項目之交易不予計算積點

  1. 產品運送費用。
  2. 商品金額分期交易。(暫不提供分期)
  3. 其他產品促銷活動已有專案之回饋者(如現金折扣回饋)。
  4. 其他經由本公司公告排除之項目或依其他特別約定條款不予計入者。

第三條、紅利積點有效期限與取消:

  1. 會員紅利積點有效期限為一年,本公司將於積點使用期限截止前一個月於寄發MAIL或以其他方式告知紅利截止日期。若有效期限終止前仍有未兌換之紅利積點,本公司將自動將到期的點數歸零重新計算。
  2. 會員本人如有違反「標靶國際開發有限公司會員紅利活動辦法」之情事,本公司有權逕自取消會員本人所有紅利積點,且紅利積點一經取消,即不得要求回復。
  3. 會員本人所擁有之會員資格已被本公司停用、自行取消或被本公司列管者,則喪失參加本活動之權利。
  4. 會員本人在申請兌換商品後始發生上述任一情事者,本公司得立即停止兌換,但當發生之原因消除時,本公司得視情節恢復其原有積點或停權期間內(需提供相關證明資料)消費累積之點數。

第四條、積點性質:

累積之積點於兌換本公司商品前並不屬於會員本人之資產,亦不得轉讓予其他會員或任何第三人,且會員本人不得要求本公司將積點折算現金或以其它方式給付。

第五條、兌換方式:

積點達到兌換商品之門檻時,會員本人始可依本活動辦法規定兌換商品,並由本公司統籌寄送商品。積點一經選擇兌換商品,會員本人即不得要求退換或再恢復為原積點。

第六條、會員回饋商品特別規定:

  1. 本活動所提供之商品均視市場供需而定,商品皆以實物為準,本公司有權預先而提供類似或同等值之替代品。
  2. 本活動回饋之商品有數量限制時,當以申請先後排定兌換優先順序,本公司得以於本公司網站公告之,並基於善意之原則,盡量協助會員本人更改換其他商品,但會員本人不得堅持兌換原欲兌換之數量限制商品。
  3. 本公司接受會員本人通知兌換商品後,會儘速將商品寄給會員本人,惟處理作業時間約需2~3週,若本公司未於上述期間完成作業,本公司會員須主動聯繫協調處理,本公司並不負任何責任。
  4. 紅利積點所兌換之商品若在運送過程中毀損或商品本身有瑕疵時,會員本人可在收到商品七天內電話告知,並請求本公司交付無瑕疵之同種類商品,並退回原瑕疵商品回本公司。但退回時,請務必依本公司包裝。

第七條、法律關係:

本活動所提供之紅利積點直接提供予會員本人,本公司與協力廠商並無合夥、經銷、代理關係或保證人關係;會員本人與本活動之參與廠商所提供之商品或服務發生爭議時,均應由協力廠商負責,本公司將協助解決,但不負任何損害賠償責任。

第八條、修改與終止:

本公司保留修正、暫停與終止本活動之權利,並得隨時告示於本公司網站。

第九條、兌換商品規格:

紅利積點兌換商品以本公司產品為準,其產品可能因季節性因素、本公司專案促銷、或市場價格調降等因素,而與其他銷售通路價格有所差距。

READ

※付款及訂購問題

一、付款方式有哪些?

本公司提供以下付款方式:

  • ATM轉帳
  • 郵局匯款
  • 貨到付款
  • 至本公司取貨
READ

二、收到的商品有問題,要怎麼退換貨?

如欲辦理退/換貨申請,請來電02-8230-1108洽詢。當完成退/換貨申請後,請您保持商品的完整,並寄回以下物品:

  • 商品的內外包裝
  • 統一發票

當您收到的商品有以下問題,本公司將予以退貨或換貨:

  • 收到商品時外觀破損
  • 收到商品時內容物外漏
  • 收到商品時已超過有效期限
READ